Leren van Successen en Teleurstellingen – Teamontwikkeling
Om goed te kunnen samenwerken, dienen teams regelmatig stil te staan bij successen en teleurstellingen.
Trajectmonitor
Gebruikers van Trajectmonitor praten over hun ervaringen en laten zien wat Trajectmonitor voor uw organisatie kan betekenen. Trajectmonitor is een software die ondersteunt in het borgen van organisatiedoelstellingen.
Inhoud training Omgaan met Agressie en Grensoverschrijdend Gedrag
De training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ is gericht op medewerkers uit de zorg die regelmatig geconfronteerd worden met agressie, grensoverschrijdend gedrag en kritische situaties. Deze video vertelt meer over de training.
Referentie – De Wulverhorst over Training Omgaan met Agressie en Grensoverschrijdend Gedrag
Onlangs heeft blanco een training ‘Omgaan met Agressie en Grensoverschrijdend gedrag’ mogen geven aan zorgprofessionals van De Wulverhorst. In deze video vertellen de deelnemers wat zij van de training vonden én wat zij er in de dagelijkse praktijk aan hebben.
Trainingsacteur Yvonne in Actie – Omgaan met Agressie en Grensoverschrijdend gedrag
Een dagdeel van de training omgaan met agressie staat in het teken van het oefenen van praktijksituaties. Tijdens dit dagdeel komt Yvonne Persoon langs. Zij is trainingsacteur van blanco-organisatieontwikkeling. Ze bootst realistische situaties na waar zorgprofessionals mee te maken krijgen.
E-learning – Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag
Deze video geeft een duidelijk beeld van onze e-learning omgeving die we gebruiken bij een blended training ‘Omgaan met Agressie en Grensoverschrijdend Gedrag’.
Wij helpen jullie graag in tijden van Corona!
|
Zó blijven wij tijdens corona ondersteuning bij complexe vragen bieden.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Agressietraining Zorg
Agressietraining zorg:
professioneel omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag
Agressie in de zorg is een veelvoorkomend probleem. Zo is er een forse toename van agressie tegen ziekenhuispersoneel, in de jeugdzorg, verstandelijk gehandicaptenzorg en in GGZ-instellingen. Uit onderzoek in 2021 blijkt dat maar liefst driekwart van werknemers in zorg te maken heeft gehad met agressie of ongewenst gedrag. Geweld en agressie in de zorg is een veelzijdig probleem. Het is onacceptabel, maar het gebeurt wel. Meer dan de helft van de medewerkers heeft behoefte aan training en voorlichting over het omgaan met en voorkomen van ongewenst gedrag.
Daarom is het tijd voor een agressietraining in de zorg.
Er zijn veel zorginstellingen die ondersteuning willen bieden aan medewerkers die te maken hebben met agressie. Om de teams te helpen, geven wij de training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’.
Wat is agressietraining in de zorg?
Om agressie in de zorg voor te zijn, geven wij de training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’. De nadruk ligt tijdens de training op de preventie.
De agressietraining zorg bestaat uit vier bijeenkomsten, waarvan een dagdeel volledig in het teken staat van ervaringsgericht leren met een trainingsacteur. Voorafgaand aan de praktijkbijeenkomsten volgen de deelnemers de e-learningmodules. De inhoud van de e-learning sluit naadloos aan bij de praktijkbijeenkomsten. Omdat de theorie in deze bijeenkomsten niet meer behandeld hoeft te worden, blijft er meer tijd over om praktijkgericht te oefenen. Zo worden de bijeenkomsten nog effectiever.
Nu ook mogelijk in de vorm van een abonnement
Op zoek naar een training waarbij je personeel blijvend wordt getraind en zo steeds beter zelf omgaat met complexe zorgvragen? Bij blanco hebben we precies om die reden een abonnementsvorm ontwikkeld voor onze populairste training. We hebben 4 pakketten ontwikkeld die op maat te vormen zijn.
- We zijn voor een langere periode betrokken waardoor de aangeleerde visie niet vervaagd.
- Met diverse activiteiten spelen we in op de actuele behoefte van het team.
- Door langere looptijd is het makkelijk om nieuw personeel in de nieuwe methodiek mee te nemen.
Benieuwd hoe het werkt? Klik op de button voor meer informatie
Blended learning tijdens agressietraining in de zorg
Blanco biedt de training aan als blended-learningtraject. Dit houdt in dat wij de verschillende visies en praktijkgerichte modellen in een e-learning met de praktijk combineren. Wij merken dat de combinatie van een e-learning met de praktijkbijeenkomsten erg effectief is. Benieuwd waarom? Wij hebben 5 redenen opgesomd waarom e-learning het resultaat van een agressietraining verbetert!
Lees hier waarom e-learning de training versterkt
Meer informatie over agressietraining in de zorg van blanco?
Wilt u meer informatie over de training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij bekijken graag samen met u hoe wij u kunnen helpen.
Agressietraining in de praktijk
Hoe ziet zo’n agressietraining zorg er nu uit in de praktijk? René, agressietrainer en eigenaar van blanco-organisatieontwikkeling, heeft een mooie praktijkcasus omschreven die tijdens een training naar voren kwam. Het ging in deze casus om een mevrouw die hulp en nabijheid vroeg, maar ondanks die nabijheid hard en veelvuldig bleef roepen en schreeuwen. Haar handen gebruikte ze om medewerkers weg te duwen. En wat voor reactie je ook gaf, niets leek te helpen. Een complexe situatie waar iedereen last van had. In de blog via de button leggen wij uit hoe deze complexe situatie binnen één dag sterk verminderd was.
Ervaringen met agressietraining zorg
Bij De Wulverhorst, een instelling voor ouderenzorg in Oudewater, hebben wij de training Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag verzorgd. Wij vroegen deelnemers van de training van De Wulverhorst wat de impact van deze training voor hen was. Benieuwd? Lees de antwoorden van een aantal deelnemers in het artikel door op de onderstaande knop te klikken!
Meer over de ervaringen van De Wulverhorst
Trainingsacteur Yvonne in actie
In totaal bestaat de training uit vier dagdelen. Tijdens het laatste dagdeel komt het ervaringsgericht leren aan bod met behulp van een trainingsacteur. De deelnemers krijgen de gelegenheid om specifiek ‘lastig’ gedrag vanuit de praktijk te oefenen. Samen met de deelnemers zetten we die praktijksituaties neer en leren we van elkaar. De onderstaande video laat zien hoe zo’n trainingsdag ervarend leren eruit ziet.
Uw team ook laten oefenen met praktijkcasussen? Klik dan hier
Agressietraining zorg: een geaccrediteerde training
De training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ van blanco is geaccrediteerd door twee beroepsverenigingen. Wanneer je deze training volgt, verdien je dus accreditatiepunten en voldoe je aan de eisen van het kwaliteitsregister en de Wet BIG.
Verpleegkundigen en verzorgenden die aangesloten zijn bij het kwaliteitsregister V&VN ontvangen 15 punten als zij de e-learning en praktijktraining ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ van blanco hebben gevolgd.
Praktijkondersteuners die aangesloten zijn bij Het Kwaliteitsregister van de LV POH-GGZ krijgen 12 punten bijgeschreven.
Top 3 voorkomende vraagstukken agressietraining zorg
De training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ in de zorg hebben wij inmiddels al bij veel zorginstellingen mogen geven. Wij weten dan ook goed waar veel zorgprofessionals tegenaan lopen en welke vragen zij hebben. In deze blog lees je meer over drie vragen die veel voorkomen tijdens de trainingen.
Blijf op de hoogte en volg ons op social media
Praktijk casus | Blanco Teamontwikkeling | Siza Velp
Wij hebben een ontwikkeltraject mogen verzorgen bij Siza in Velp, een woonlocatie en trainingshuis met 48 mensen met autisme. Hier worden mensen met autisme begeleid bij hun ontwikkeling naar een zelfstandiger leven. Het team, bestaande uit een teamleider en een zestal medewerkers, had een ontwikkelverlangen op het gebied van (zelf)vertrouwen en effectieve samenwerking. Het team ervoer onvoldoende richting en ondersteuning en stonden in de overlevingsstand. Aan blanco-organisatieontwikkeling is gevraagd om het team te ondersteunen in een ontwikkeltraject gericht op samenwerking, verbinding en kwaliteit van zorg. Van groot belang was dat het traject werd geborgd waardoor er ook op langere termijn successen werden behaald.
De inhoud van het traject
Het ontwikkeltraject bestond uit twee workshopdagen. Daarna volgde een jaar lang één keer per kwartaal een blanco integratie sessie.
We zijn gestart met een workshop van twee dagen waarin het team een krachtig en inspirerend teamplan heeft gemaakt met heldere en concrete doelstellingen. In die twee dagen heeft het team een eenduidige visie op de toekomst neergezet. Hierbij hebben wij uitgebreid stilgestaan bij de droom en de gewenste resultaten van ieder individu, zodat de visie goed aansloot op de wensen en behoeftes van het team. Daarnaast heeft het team stappen gezet in het opbouwen van vertrouwen, het vermogen om pittige gesprekken te voeren, overeenstemming te bereiken en de persoonlijke verantwoordelijkheid te vergroten.
Om beweging te creëren in het ontwikkeltraject heeft het team een visie ontwikkeld door antwoorden te geven op 6 kritische ontwikkelvragen. Door antwoorden te geven op deze vragen ontstond het teamplan met heldere doelstellingen en concrete acties wat het team richting gaf in het ontwikkeltraject.
Als afsluiting van de twee dagen zijn er doelbewakers aangesteld die aan de slag gingen met een activiteitenplan. Wat ga je concreet doen om te zorgen dat je de doelen behaalt?
In de blanco integratie sessies hebben we voortdurend de behaalde resultaten geëvalueerd, bijgesteld en gemonitord. Het evalueren en bijstellen gebeurde door elke keer stil te staan bij successen en teleurstellingen.
Wat ging er goed of waar ben je trots op maar ook waar heb je van gebaald wat je achter wilt laten?
Welke lessen trekken je hieruit en wat betekent dat voor de komende periode?
Het monitoren ging met behulp van trajectmonitor waarin afzonderlijk alle doelen en acties gescoord konden worden door kleur te bekennen.
Resultaat van het ontwikkeltraject
Er staat nu een ander team met een sterk verbeterde onderlinge samenwerking. In het ontwikkeltraject is alles op tafel gekomen. Bij de start was de missie en visie onduidelijk. Nu is het team zelfregulerend. De teamleider kan nu op afstand het team ondersteunen. De koers en visie zijn nu duidelijk. Het team is in staat om daar zelf invulling aan te geven. Er is nu een ondersteunende cultuur waarin de teamleden elkaar aanspreken, vertrouwen en samenwerken. De rollen, taken en verantwoordelijkheden zijn helder gemaakt.
Daarnaast zijn alle resultaten die we vooraf hadden gesteld behaald:
- Er is een heldere visie op de zorg
- De behandeling wordt vormgegeven vanuit nabijheid
- Er is verbinding en samenhang tussen visie, behandelen en wijze van organiseren
- De onderlinge samenwerking is verbeterd
- De omgeving is veilig voor cliënten en medewerkers
- De medewerkers werken met passie en plezier
Het team gaf het volgende terug over het blanco ontwikkeltraject:
“De veiligheid en het vertrouwen in het team is sterk gegroeid.“
“Op een goed manier voeren we het juiste gesprek met elkaar.“
“De samenwerking is verbeterd, van tegen elkaar naar samen met elkaar.“
“Ik heb ruimte gekregen én gevoeld om te ontwikkelen.“
“We zijn nu een team dat bewuster met elkaar samenwerkt.“
“We zorgen en ondersteunen elkaar.“
“Er is nu een veilig leerklimaat.“
“De kwaliteit van de zorg is verbeterd.“
Kortom, een succesvol ontwikkeltraject waar wij trots op zijn!