“Medewerkers zijn zich bewuster van hun gedrag en dat van cliënten, wat de samenwerking en zorgkwaliteit heeft verbeterd. Het blanco-abonnement bood structuur en perspectief, passend bij De Wulverhorst. Deelnemers vonden de training waardevol en ervoeren groei in zelfvertrouwen en openheid, waardoor het omgaan met agressie serieuzer wordt genomen.”