Agressietraining Zorg
Agressietraining zorg:
professioneel omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag
Agressie in de zorg is een veelvoorkomend probleem. Zo is er een forse toename van agressie tegen ziekenhuispersoneel, in de jeugdzorg, verstandelijk gehandicaptenzorg en in GGZ-instellingen. Uit onderzoek in 2021 blijkt dat maar liefst driekwart van werknemers in zorg te maken heeft gehad met agressie of ongewenst gedrag. Geweld en agressie in de zorg is een veelzijdig probleem. Het is onacceptabel, maar het gebeurt wel. Meer dan de helft van de medewerkers heeft behoefte aan training en voorlichting over het omgaan met en voorkomen van ongewenst gedrag.
Daarom is het tijd voor een agressietraining in de zorg.
Er zijn veel zorginstellingen die ondersteuning willen bieden aan medewerkers die te maken hebben met agressie. Om de teams te helpen, geven wij de training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’.
Wat is agressietraining in de zorg?
Om agressie in de zorg voor te zijn, geven wij de training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’. De nadruk ligt tijdens de training op de preventie.
De agressietraining zorg bestaat uit vier bijeenkomsten, waarvan een dagdeel volledig in het teken staat van ervaringsgericht leren met een trainingsacteur. Voorafgaand aan de praktijkbijeenkomsten volgen de deelnemers de e-learningmodules. De inhoud van de e-learning sluit naadloos aan bij de praktijkbijeenkomsten. Omdat de theorie in deze bijeenkomsten niet meer behandeld hoeft te worden, blijft er meer tijd over om praktijkgericht te oefenen. Zo worden de bijeenkomsten nog effectiever.
Nu ook mogelijk in de vorm van een abonnement
Op zoek naar een training waarbij je personeel blijvend wordt getraind en zo steeds beter zelf omgaat met complexe zorgvragen? Bij blanco hebben we precies om die reden een abonnementsvorm ontwikkeld voor onze populairste training. We hebben 4 pakketten ontwikkeld die op maat te vormen zijn.
- We zijn voor een langere periode betrokken waardoor de aangeleerde visie niet vervaagd.
- Met diverse activiteiten spelen we in op de actuele behoefte van het team.
- Door langere looptijd is het makkelijk om nieuw personeel in de nieuwe methodiek mee te nemen.
Benieuwd hoe het werkt? Klik op de button voor meer informatie
Blended learning tijdens agressietraining in de zorg
Blanco biedt de training aan als blended-learningtraject. Dit houdt in dat wij de verschillende visies en praktijkgerichte modellen in een e-learning met de praktijk combineren. Wij merken dat de combinatie van een e-learning met de praktijkbijeenkomsten erg effectief is. Benieuwd waarom? Wij hebben 5 redenen opgesomd waarom e-learning het resultaat van een agressietraining verbetert!
Lees hier waarom e-learning de training versterkt
Meer informatie over agressietraining in de zorg van blanco?
Wilt u meer informatie over de training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij bekijken graag samen met u hoe wij u kunnen helpen.
Agressietraining in de praktijk
Hoe ziet zo’n agressietraining zorg er nu uit in de praktijk? René, agressietrainer en eigenaar van blanco-organisatieontwikkeling, heeft een mooie praktijkcasus omschreven die tijdens een training naar voren kwam. Het ging in deze casus om een mevrouw die hulp en nabijheid vroeg, maar ondanks die nabijheid hard en veelvuldig bleef roepen en schreeuwen. Haar handen gebruikte ze om medewerkers weg te duwen. En wat voor reactie je ook gaf, niets leek te helpen. Een complexe situatie waar iedereen last van had. In de blog via de button leggen wij uit hoe deze complexe situatie binnen één dag sterk verminderd was.
Ervaringen met agressietraining zorg
Bij De Wulverhorst, een instelling voor ouderenzorg in Oudewater, hebben wij de training Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag verzorgd. Wij vroegen deelnemers van de training van De Wulverhorst wat de impact van deze training voor hen was. Benieuwd? Lees de antwoorden van een aantal deelnemers in het artikel door op de onderstaande knop te klikken!
Meer over de ervaringen van De Wulverhorst
Trainingsacteur Yvonne in actie
In totaal bestaat de training uit vier dagdelen. Tijdens het laatste dagdeel komt het ervaringsgericht leren aan bod met behulp van een trainingsacteur. De deelnemers krijgen de gelegenheid om specifiek ‘lastig’ gedrag vanuit de praktijk te oefenen. Samen met de deelnemers zetten we die praktijksituaties neer en leren we van elkaar. De onderstaande video laat zien hoe zo’n trainingsdag ervarend leren eruit ziet.
Uw team ook laten oefenen met praktijkcasussen? Klik dan hier
Agressietraining zorg: een geaccrediteerde training
De training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ van blanco is geaccrediteerd door twee beroepsverenigingen. Wanneer je deze training volgt, verdien je dus accreditatiepunten en voldoe je aan de eisen van het kwaliteitsregister en de Wet BIG.
Verpleegkundigen en verzorgenden die aangesloten zijn bij het kwaliteitsregister V&VN ontvangen 15 punten als zij de e-learning en praktijktraining ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ van blanco hebben gevolgd.
Praktijkondersteuners die aangesloten zijn bij Het Kwaliteitsregister van de LV POH-GGZ krijgen 12 punten bijgeschreven.
Top 3 voorkomende vraagstukken agressietraining zorg
De training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ in de zorg hebben wij inmiddels al bij veel zorginstellingen mogen geven. Wij weten dan ook goed waar veel zorgprofessionals tegenaan lopen en welke vragen zij hebben. In deze blog lees je meer over drie vragen die veel voorkomen tijdens de trainingen.
Blijf op de hoogte en volg ons op social media
Coaching
Inzicht in jezelf
Alleen als je inzicht hebt in je kwaliteiten, valkuilen, overtuigingen en handelen kun je de juiste keuzes maken in je persoonlijke en professionele leven. Dit ‘persoonlijk leiderschap’ is een voorwaarde voor succes. Maak kennis met coaching van blanco-organisatieontwikkeling.
Uitgangspunten
Mensen weten vaak wel wat goed is voor ze, maar slagen er niet altijd in om de juiste stappen te zetten. Tijdens onze coaching trajecten denken wij mee over mogelijke veranderingen. Zowel persoonlijk als op professioneel vlak. In trajecten formuleren deelnemers hun doelen en geven zij actief vorm aan hun toekomst. Daarbij richten zij zich op hun mogelijkheden en niet op beperkingen. Dit is inspirerend en uitdagend en zorgt voor meer zelfvertrouwen. Daadkracht, zingeving, aanzetten tot zelfreflectie en doortastendheid kenmerken onze werkwijze. Wij zetten deelnemers aan tot anders denken, kijken en doen. Uiteindelijk is de deelnemer in staat om zijn eigen problemen op te lossen of perspectief te geven aan zijn eigen leven.
Ik-wij-het
Wij werken vanuit het ‘ik wij het’ model. Dat is een integrale benadering die persoonlijke aspecten (ik), de relatie met anderen (wij) en de inhoud en omgeving (het) met elkaar in verband brengt. De ondersteuning bij coaching ligt het accent op de ‘ik’ kant, maar ook de andere aspecten komen aan bod. Meer weten over het ik-wij-het model? Bekijk dan de onderstaande video.
Werkwijze coaching
Een coaching traject van blanco-organisatieontwikkeling verloopt in drie stappen:
- Tijdens de intake maken we kennis, inventariseren we de vraag en geven advies over een traject. Dat advies bevat een heldere visie, duidelijke doelen en een vastomlijnde tijdsafspraak. Na een wederzijdse overeenstemming gaan we aan het werk met de volgende stap.
- De deelnemer gaat zich richten op de doelen en de houdingsaspecten in samenwerking met de coach. Het proces wordt ondersteund door Trajectmonitor: een online applicatie die het proces zichtbaar maakt voor de deelnemer en coach en desgewenst ook voor anderen in de organisatie. Met dit instrument kan de coach ook op afstand ondersteunen en bijsturen.
- Tijdens de laatste stap bekijken we in hoeverre de doelen zijn behaald en het gedrag is veranderd. Ook bespreken we de nieuwe, uitdagende stappen voor de toekomst.
Heeft u interesse in coaching?
Visie op complexe zorg
Visie op complexe zorg
Excellerende instellingen in de complexe zorg kenmerken zich door een duidelijke visie die gesteund wordt door alle lagen in de organisatie. Het implementeren van een visie is niet altijd even makkelijk en de hulp van een externe partij zorgt voor een frisse blik. Blanco-organisatieontwikkeling adviseert en ondersteunt organisaties in het implementeren van een visie en/of behandelmethodiek, het inrichten van de context van een organisatie en adviseert op casusniveau. Blanco-organisatieontwikkeling adviseert en ondersteunt zorginstellingen met het ontwikkelen en implementeren van een visie en/of behandelmethodiek. Twee voorbeelden van een veel gevraagde visie en behandelmethodiek zijn agressiebeleid en visie Triple-C.
Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag
Naast onze blended leertrajecten heeft blanco-organisatieontwikkeling zich afgelopen jaren gespecialiseerd in het ontwikkelen en implementeren van een agressie beleid. In deze visie op complexe zorg, zorgen wij voor een eenduidige aanpak in alle lagen van de organisatie. Onze focus ligt op het ontwikkelen van een veilige werkplek voor de zorgprofessional en leefomgeving van de cliënt. Daarbij houden wij rekening met de wettelijke verplichtingen waar zorginstellingen aan dienen te voldoen. Aan de hand van de omstandigheden in uw organisatie, doen wij een voorstel op maat. Neem contact met ons op
Visie Triple-C
Triple-C is een visie en een methodiek voor de begeleiding en behandeling van mensen met een (verstandelijke) beperking, die daarnaast gedragsproblemen of psychische problemen hebben. Het is een orthopedagogisch behandelmodel met een visie op menswaardige zorg. Met ondersteuning van Hans van Wouwe en Dick van de Weerd is blanco-organisatieontwikkeling als organisatie geaccrediteerd om het systeemprogramma Triple-C te verzorgen binnen zorgorganisaties. De systeemtrainingen worden namens ASVZ gegeven. Wilt u meer lezen over Triple-C? bestel hier het boek ‘Triple-C, tot hier en verder’ van Hans van Wouwe en Dick van de Weerd of lees de blog van René van Koningsbruggen waarin hij uitgebreider verteld over Triple-C. 
Wilt u meer informatie over Triple-C, kijk dan op de website van ASVZ. Heeft u hulp nodig bij het implementeren van een visie? Neem dan contact met ons op.
Organisatieniveau
Om medewerkers goed te kunnen ondersteunen, is een context nodig waarin er samenhang is tussen visie, wijze van behandelen en organiseren. Wij ondersteunen en adviseren zorgorganisaties met het inrichten en organiseren van deze context. Blanco-organisatieontwikkeling heeft als uitgangspunt een omgeving creëren die gericht is op onvoorwaardelijk ondersteunen en competentieontwikkeling. Een uitgangspunt die aansluit bij de visie Triple-C en waar blanco kiest voor samenwerken op basis van vertrouwen. Een eenduidig beleid is een vereiste en daarom ook een belangrijk element in onze ondersteuningstrajecten. Heeft u ook hulp nodig bij het behalen van organisatiedoelstellingen? Neem dan contact met ons op.
Casus- en cliëntniveau
Blanco-organisatieontwikkeling geeft advies bij vastgelopen situaties in de complexe zorg en ondersteunt professionals op de werkvloer. Samen met de zorgprofessional creëren wij beweging, waardoor er (weer) ontwikkeling en perspectief ontstaat. Onze uitdaging is iets wat onmogelijk lijkt, mogelijk te maken. Wij onderschrijven de visie Triple-C, wat uitgaat van het ervaren van het gewone leven voor de cliënt. Dit doen wij vanuit onze rol als CCE-consulent, maar ook als adviseur vanuit blanco-organisatieontwikkeling.
Deze zorginstellingen in de complexe zorg hebben wij al geadviseerd en ondersteund
Bent u op zoek naar een casemanager/consulent complexe zorg? Neem dan contact met ons op door op de onderstaande button te klikken. Neem contact met ons op
Teamontwikkeling in de zorg | Blanco Team Ontwikkeling
Blanco Team Ontwikkeling in de zorg
Zoekt u een antwoord op complexe organisatievragen? Gelooft u, net als wij, dat het daarbij noodzakelijk is dat mensen op basis van vertrouwen verbindingen aangaan, elkaar aanspreken waar dat nodig is en zelfs professionele conflicten niet uit de weg gaan? Blanco-organisatieontwikkeling heeft een divers aanbod van advies- en ontwikkelingstrajecten, afgestemd op specifieke en complexe vragen binnen organisaties in de zorg. Maak kennis met onze teamontwikkeling.
Zo groot mogelijk resultaat met zo min mogelijke inspanning
Het is belangrijk om met zo min mogelijke inspanning een zo groot mogelijk resultaat te halen. Vaak vraagt dat van zorgmedewerkers dat zij anders denken, anders leren kijken en doen. Om dat te realiseren kijken we kritisch naar de cultuur, de manier van communiceren, de structuur en het beleid van de organisatie. Met behulp van duidelijke programma’s creëert blanco-organisatieontwikkeling doelgerichte en zichzelf regisserende- teams en organisaties. Deze programma’s maken de vijf belangrijkste oorzaken zichtbaar die optimale prestaties in de weg staan: gebrek aan vertrouwen, angst voor conflicten, gebrek aan betrokkenheid, gebrek aan persoonlijke verantwoordelijkheid en te weinig aandacht voor teamresultaten (geïnspireerd op de theorie van Lencioni). Onze programma’s helpen deelnemers om zelf deze oorzaken weg te nemen. Blanco-organisatieontwikkeling geeft zorgorganisaties, zorgteams en individuen de instrumenten om zich te blijven ontwikkelen en zich volledig te richten op de doelen die zij zichzelf stellen. Wij zorgen er nadrukkelijk voor dat deze ontwikkeling niet stopt na het einde van het programma.
Benieuwd hoe Blanco Teamontwikkeling er in de praktijk uit ziet? Klik dan op de onderstaande button om te lezen wat we bij van der Hoeve kliniek gedaan hebben en hoe dit hen ervaren is.
Lees meer over Blanco Team Ontwikkeling bij van der Hoeve kliniek
Teamontwikkeling en Trajectmonitor
Trajectmonitor is een onlineapplicatie om het veranderingsproces te structureren, te bewaken en tot een goed einde te brengen. De gefaseerde opzet van het programma stelt groepen en individuen in staat om gemakkelijk van abstracte visies tot concrete doelen en resultaten te komen. Gebruikers waarderen zelf periodiek de procesvoortgang met behulp van een helder scoremodel. Zo blijven ingezette ontwikkelingstrajecten onder de aandacht. Dit waarborgt de procesvoortgang totdat de doelen zijn behaald. Bekijk de video van trajectmonitor. U kunt ook gebruik maken van onze interactieve impressie.
Bij deze zorginstellingen hebben wij al ontwikkeltrajecten verzorgd
Teamontwikkeling in ons kenniscentrum
Wij besteden regelmatig aandacht aan onderwerpen die in onze ontwikkeltrajecten worden behandeld. In ons kenniscentrum vindt u momenteel blogs over de veranderroute bij vastgelopen context en het Bouw aan een hecht team.
Bent u op zoek naar een ontwikkeling- of verandertraject voor uw team?
Train de Trainer
Train de trainer, ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag.’
Het opleidingstraject ‘Train de trainer’ ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ stelt uw medewerkers in staat om zelf herhalingstrainingen voor collega’s te verzorgen binnen uw organisatie. Vaak zijn herhalingstrainingen uitgevoerd door een externe partij kostbaar, tijdrovend en niet eenvoudig om in te plannen. Een interne trainer kan sneller inspelen op de wensen en behoeften van de zorgprofessionals in geval van kritische situaties.
Praktijkgerichte opleiding met individueel advies en ondersteuning.
Uw medewerkers ontwikkelen competenties op het gebied van didactiek, communicatie, groepsdynamiek en veiligheidstechnieken. Zo kunnen zij binnen uw organisatie de training ‘Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’ herhalen en borgen zonder dat u daar externe trainers voor nodig heeft.
Foto: Getrainde trainers van Pluryn
Samenwerking en communicatie
Medewerkers worden in kritische werksituaties sterk met zichzelf geconfronteerd. Het hanteren van en communiceren over gevoelens ten aanzien van agressie, is een voorwaarde voor professioneel handelen. Dit vraagt om een goede samenwerking waarin effectief communiceren van belang is. In ‘Train de Trainer’ ontwikkelen uw medewerkers de communicatieve vaardigheden die nodig zijn om op een goede wijze te communiceren over emoties en gevoelens als het gaat om agressie.
E-learning omgaan met agressie
Blanco-organisatieontwikkeling ondersteunt het ‘Train de Trainer’ programma met een e-learning product. Dit is een instrument om de trainingen te structureren en te borgen. Het is mogelijk om deze aan te passen aan de betreffende organisatie om de training nog effectiever in te zetten.
Voor meer informatie over de inhoud kunt u contact met ons opnemen.
Bij deze zorginstellingen hebben wij al trainers getraind
lees hier hoe wij voor Pluryn interne trainers opleiden