Je hebt iemand nodig om iemand te zijn.

René van Koningsbruggen presenteert op het CCE podium

Op 23 mei 2019 heeft René een TED talk gegeven tijdens het CCE Podium. René deelde zijn kennis en ervaring over hoe je ontwikkeling en perspectief kan creëren bij mensen met probleemgedrag. Hij sprak op het CCE Podium over ‘In beweging met vastgelopen teams’.

Binnen de complexe zorg zijn er situaties waarin cliënten stress ervaren, waarin vertrouwen in zichzelf of de ander niet vanzelfsprekend is en een perspectief ontbreekt. Bij professionals en teams zien we een zelfde situatie ontstaan. Hoe zorgen we ervoor dat er in een vastgelopen team beweging komt waarin perspectief en ontwikkeling weer mogelijk is? René vertelt het in zijn TED talk!

Lees verder

Klagen en klieren

Klagen en klieren

In onze trainingen “omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag” spreken wij met deelnemers regelmatig over klagen en kliergedrag.

“De cliënt was vandaag bewust aan het klieren, hij zocht mij de hele dag op met zijn kliergedrag”. Onze stelregel die we daarbij hanteren is: “Niemand is een klier voor zijn plezier”. Oftewel, achter elk gedrag schuilt een behoefte. Die behoefte zorgt ervoor dat er een uiting van gedrag optreedt. De vraag is dan wat de cliënt nodig heeft en hoe je daar het beste bij aan kunt sluiten. Klieren of kliergedrag zegt iets over hoe jij het gedrag van een ander ervaart.

Maar hoe zit het dan met klagen?

Wanneer je klagen zuiver bekijkt, gaat dezelfde gedachte over de onvervulde behoefte ook hierbij op. Met andere woorden; ook bij klagen schuilt er een behoefte onder.Ik zie op sociale media steeds vaker dat mensen klagen, of elkaar hierop bestrijden.

Een mooi voorbeeld vind ik de halflege schappen die ik rond de kerstdagen in de supermarkt tegenkwam. Toevallig zie ik na mijn boodschappen rondje een nieuwsbericht op sociale media over de reden hiervan. Namelijk meerdere protesten door boeren bij distributiecentra van een aantal grote winkelketens. De post op sociale media had inmiddels meer dan 1000 reacties. Uiteraard uiteenlopend tussen steunbetuigingen en verontwaardiging.

De steunbetuigingen waren voornamelijk geschreven in algemene zin, maar de verontwaardigde reactie hadden veel betrekking op het eigen leed dat mensen hiervan ondervonden. Zo vraagt een vrouw zich af of er niet beter snelweg blokkades kunnen worden ingezet, want nu is het gezin de dupe. Dit is tegen het zere been van de zakenman, die problemen daarvan voorziet wanneer hij naar zijn kantoor of klanten moet. De jongere klaagt voornamelijk over het feit dat hij/zij geen vuurwerk mocht afsteken op 31 december.Terwijl de discussie over het wel of niet sluiten van doorlooplocaties zoals een dierentuin of Efteling op eenzelfde manier wordt gevoerd.

Opvallend is dat het hierbij niet lijkt te gaan om een directe reactie van wie een gedragsverandering verwacht wordt, maar des te meer over het eigen belang. Want bereik je de boer, de minister of beleidsmakers überhaupt wel wanneer je klaagt op internet?
Misschien wel, maar waarschijnlijk niet..

Dus wat heeft het dan voor zin?!
Ook hierbij zou je kunnen stellen: “Niemand klaagt voor zijn plezier”.

Door je ongenoegen te uiten, kom je op voor je eigen rechten en grenzen. Deze vorm van opkomen voor jezelf zorgt voor relativering en stress verlaging bij jezelf. Je wordt gehoord en misschien wel gesteund door anderen die er misschien wel hetzelfde over denken.
Wat minder effectief werkt in deze manier van communiceren is de ik-boodschap. Hierdoor loop je het risico de ander te proberen te overtuigen van jouw gelijk. Het is namelijk niet bekend of jouw argumenten voldoende, of überhaupt, bij de ander overkomen.

Een goede methode om met elkaar in gesprek te gaan en blijven, is begrip tonen voor de standpunten van de ander en hier gericht op door te vragen. Oftewel, met mededogen luisteren. Helaas gebeurt dat op sociale media nog maar erg weinig.

Laat ik meteen proberen het goede voorbeeld te geven en af te sluiten met enkele korte vragen:
Herken jij bovenstaande situaties/ voorbeelden en maak jij je hier ook wel eens “schuldig” aan?
Heeft het je opgeleverd wat je zou willen?
Wat zou je anders hebben kunnen (of willen) doen?

Lees verder

Centrum voor Consultatie en Expertise

Organisatie :
CCE | Centrum voor Consultatie en Expertise | Consulent | Casemanager

Voor wie:
Zorgprofessionals die vastlopen met probleemgedrag van mensen binnen de gehandicaptenzorg, GGZ, jeugdzorg, speciaal onderwijs en ouderenzorg.

Wat we doen:
Als consulent | Casemanager advies en ondersteuning bieden binnen de complexe zorg en in de dagelijkse praktijk.

Resultaat:
Beweging creëren in een vastgelopen situatie waarbij menswaardigheid onder druk staat. Zodat er weer perspectief en ontwikkeling ontstaat. Vanuit de overtuiging; perspectief en ontwikkeling is altijd mogelijk, ook als het onmogelijk is!

Lees verder

Koninklijke Kentalis | De Rozelaar | de Passerel | Middin | De Twentse Zorg Centra

Organisatie :
Voor meerdere organisaties als:
Stichting de Rozelaar | zorg voor mensen met een verstandelijke beperking.
Kentalis Signis Amsterdam | Kinderen met een Taalontwikkelingsstoornis
De Passerel Apeldoorn | voor kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen met een beperking.
Middin | Voor mensen met een beperking Den Haag.
De Twentse Zorgcentra | Wonen Dagbesteding en ambulante begeleiding en behandeling voor mensen met een verstandelijke beperking

Voor wie:
Voor meerdere teams met zorgprofessionals, managers, orthopedagogen, leerkrachten en managers speciaal onderwijs Cluster 2, regiodirecteuren en bestuurders.

Wat we doen:
Namens ASVZ het verzorgen van de Systeemtrainingen Triple-C en ondersteuning implementatie visie Triple-C.

Resultaat:
Het uiteindelijke doel is dat cliënten zich kunnen ontwikkelen en het gewone leven ervaren door een context te creëren wat: “Aansluit bij de menselijke behoeften, houvast biedt aan een onvoorwaardelijke ondersteuningsrelatie, houvast biedt aan betekenisvolle dag invulling en waarin probleemgedrag wordt gezien als niet vervulde menselijke behoefte”.

Lees verder

Van der Hoeven Kliniek Amersfoort

Organisatie :
Van der Hoeven Kliniek | forensische psychiatrie Amersfoort.

Voor wie:
Van der Hoeven Kliniek’ is een centrum voor klinische forensische psychiatrie voor mensen aan wie de rechter tbs (terbeschikkingstelling) met dwangverpleging heeft opgelegd.
Blanco is met het team hoofdbehandelaren, locatie De Voorde het ontwikkeltraject gestart.

De ondersteuningsvraag:
‘Ondersteun ons team met een ontwikkeltraject om samen ontwikkeling, afstemming en verbinding te creëren. Met als resultaat dat het team behandelaren op de eerste plek staat en op basis van vertrouwen effectief en resultaatgericht werkt. Wat uiteindelijk moet zorgen voor een continue ontwikkeling van kwaliteit van de zorg’.

Wat we doen:
Een blanco team ontwikkelingstraject van 1 jaar met als thema samenwerking, verbinding en afstemming.
Een ontwikkeltraject om samen met het team een visie op het komende jaar te creëren met concrete doelstellingen.

Resultaat:
Met als resultaat een zelf-regisserend team behandelaren die effectief samenwerkt en elkaar onvoorwaardelijk ondersteund. Vanuit een eenduidige visie op zorg die in ontwikkeling is en blijft.

Lees hier onze praktijkcasus van dit ontwikkeltraject.

Lees verder

De Passerel Apeldoorn

Organisatie :
De Passerel Apeldoorn voor kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen met een beperking.

Voor wie:
Voor de ondersteuningsdriehoek: ‘gedragskundige, manager zorg en de teamcoördinator’ van twee teams binnen de Passerel die te maken hebben met een vastgelopen context.
Met als gevolg dat ontwikkeling stagneert, op alle lagen mensen druk en stress ervaren en aan het overleven zijn.

Ondersteuningsvraag:
Ondersteun de ondersteuningsdriehoek met een ontwikkeltraject zodat er weer beweging ontstaat in de vastgelopen situatie.
Zodat er weer verbinding & afstemming is op het niveau van behandeling, wijze van organiseren en het onvoorwaardelijk ondersteunen van medewerkers.
Waarin de ondersteuningsdriehoek richting geeft aan de visie en op een goede manier samenwerkt zodat zij in staat zijn om aan te sluiten bij de ondersteuningsvragen van de cliënten en medewerkers.

Wat we doen:
Blanco-organisatieontwikkeling zal de ondersteuningsdriehoek de nodige ondersteuning bieden aan de hand van “de ontwikkelroute bij een complexe vastgelopen context”
De ondersteuning zal bestaan uit een aantal bijeenkomsten voor het maken van een ontwikkelplan met de betrokken gedragskundige, manager zorg en de teamcoördinator.
Met de gedragskundige zal er een aantal bijeenkomsten plaatsvinden om de behandelmethodiek en behandelroute vorm te geven.
Daarnaast de ondersteuning binnen de driehoeksoverleggen waarin richting wordt gegeven aan de visie.

Resultaat:
Het uiteindelijke doel is dat er een stevige ondersteuningsdriehoek ontstaat die richting geeft aan de visie op behandelen en medewerkers onvoorwaardelijk en vanuit nabijheid kan ondersteunen.
Zodat er weer perspectief en ontwikkeling plaatsvindt.

Lees meer informatie over ‘de ontwikkelroute bij een vastgelopen context’

Lees verder

Ons Tweede Thuis JIJ&Ik

Organisatie:
Ons tweede thuis | JIJ&IK | voor mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking, autisme en niet-aangeboren hersenletsel.

Voor wie:
zorgprofessionals voor het team van Sluiszicht en IJweg.

Wat we doen:
Het verzorgen en organiseren van de training “omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag” voor 9 teams. Een blended leertraject waarin praktijktrainingen en voorbeelden uit de praktijk worden gecombineerd met e-learning. Dit traject heeft als doel om medewerkers te leren om op een professionele wijze om te gaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag met als uitgangspunt de menselijke behoefte van de cliënt.

Resultaat:
De medewerkers zijn in staat om op een eenduidige en professionele wijze preventief te handelen bij agressie en grensoverschrijdend gedrag.

Lees verder

De Seizoenen Oploo

Organisatie :
De Seizoenen Voor mensen met een verstandelijke beperking, meervoudige handicap en / of gedragsproblematiek.

Voor wie:
Voor het team zorgprofessionals van circuit 6.

Wat we doen:
Een teamontwikkeltraject van een jaar waarbij de focus ligt op het aansluiten op de veranderende ondersteuningsvraag van cliënten.
Een ontwikkeltraject om samen met het team een visie op het komende jaar te creëren met concrete doelstellingen met als thema samenwerking en kwaliteit van zorg.

Resultaat:
Een team wat aansluit bij de menselijke behoefte, uitgaande van het sociaal emotioneel niveau van de cliënt. Een team wat in staat is de juiste wijze van communicatie en bejegening toe te passen in de praktijk.
lees hier meer hoe Onno Paans het traject heeft voorgegeven.

Lees verder

MBS Eindhoven | Ondersteunend onderwijs

Organisatie:
Monsieur Bekker School | School voor speciaal onderwijs (SO) en voortgezet speciaal onderwijs (VSO) voor kinderen en jongeren.

Voor wie:
Voor de professionals van het team ‘Aandacht functionarissen Grensoverschrijdend Gedrag’.

Wat we doen:
Ondersteuning van de aandacht functionarissen Grensoverschrijdend Gedrag.

Resultaat:
De aandacht functionarissen zijn in staat om de interne hulpvragen omtrent grensoverschrijdend gedrag te behandelen en hier bijeenkomsten over te organiseren.

Lees verder

Stichting Dichterbij | Oostrum

Organisatie:
Stichting Dichterbij | locatie Stevig | Oostrum | voor mensen met een licht verstandelijke beperking en gedragsproblemen.

 

Voor wie:
Voor het team van professionals die werken met cliënten in het kader van resocialisatie.

Wat we doen:
Een blanco team ontwikkelingstraject van 1 jaar met als thema samenwerking, verbinding en afstemming.
Een ontwikkeltraject om samen met het team een visie op het komende jaar te creëren met concrete doelstellingen. Om van betrouwbaarheid naar vertrouwen, naar zelfvertrouwen te gaan.

Resultaat:
Het behalen van de doelen die in het plan zijn gemaakt.
Centraal staan de thema’s samenwerking, verbinding in de organisatie en visie op cliëntenzorg.
Dit moet ervoor zorgen dat er een team komt te staan wat richting geeft aan de visie die ze hebben ontwikkeld.

Lees verder
Sluit Menu