Schaal van ERG route – praatplaat

Met deze praatplaat duiken we dieper in de schaal van agressie en hoe je deze effectief kunt inschatten en beheren. Agressie kan variëren van milde frustratie tot intense boosheid, en het is belangrijk om te begrijpen hoe je het niveau van agressie kunt herkennen, beoordelen en erop kunt reageren. We bespreken een stapsgewijze route waarbij we kijken naar de intensiteit van de emotie, de rationele beoordeling van de situatie, de risicofactoren die een rol spelen, en hoe je op het juiste moment interventies kunt plegen om escalatie te voorkomen. Aan het einde van de blog kun je een praatplaat downloaden die je helpt bij het systematisch doorlopen van deze stappen.

Praatplaat gebruiken binnen je team?
Klik op de button en download de praatplaat.