Op 22 mei 2025 organiseerden we samen met het team van De Groote Aard in Eersel een studiedag die ons allemaal diep raakte. Wat begon als een dag over ‘lastige ouders’, eindigde in een krachtige herziening van dat begrip: zulke ouders bestaan helemaal niet. Achter gedrag schuilen verhalen, zorgen en verlies. En juist daar ligt de sleutel tot verbinding.

Een school met een groot hart
De Groote Aard is een school voor speciaal en voortgezet speciaal onderwijs, gericht op leerlingen van 4 tot 20 jaar met een speciale onderwijsvraag. De school biedt een veilige en rijke leeromgeving, waarin het sociaal-emotioneel welbevinden centraal staat. Met een team van betrokken professionals wordt er dagelijks gewerkt aan het creëren van binding tussen begeleiders en leerlingen, een essentiële voorwaarde voor leren en ontwikkeling 

Een ontmoeting die binnenkwam
De ochtend begon met een live gespeelde casus: een bezorgde moeder en een leerkracht die zelf worstelt met haar zorgen thuis. Tussendoor deelden beide personages hun binnenwereld met het publiek: wat er achter gedrag schuilgaat, wat niet wordt uitgesproken, maar wel gevoeld. Herkenning alom. “Uit het leven gegrepen” en “ontroerend in zijn eenvoud en eerlijkheid,” hoorden we terug van deelnemers.

Drie workshops, één rode draad
Vanuit deze scène stapten de deelnemers zelf in drie workshops: over communicatie met ouders, over levend verlies, en over uitdagingen en overtuigingen. De verhalen, gevoelens en beelden uit de openingscasus vormden telkens de brug naar de praktijk van de deelnemers zelf.

In de workshop “uitdagingen en overtuigingen” gingen de deelnemers op zoek naar oplossingen die ze zelf zouden kunnen toepassen in het contact met de “lastige ouder”. Daarbij kwam ook aan bod welke overtuigingen, aannames en gedachten van jezelf over en van anderen van invloed kunnen zijn op je communicatie. Dit sluit perfect aan bij onze uitgangspunten; Verander de wereld begin bij jezelf en niemand is een klier voor zijn plezier.

In de workshop “Communicatie: ik zie een 6 en jij een 9” lieten wij drie destructieve communicatiepatronen tussen leerkracht en ouder zien. Daarna mochten de leerkrachten zélf oefenen met ‘’lastig gedrag’’ van een ouder. Door o.a. oprecht nieuwsgierig te zijn, erkenning te geven, open vragen te stellen en dit letterlijk uit te proberen met Judith als ‘lastige’ ouder, ontstond er verbinding vanuit een ander perspectief. Dit leverde realistische scènes op waarin de leerkrachten hebben ervaren hoe ze anders kunnen reageren op de ‘lastige ouder’ en daardoor in de samenwerking kunnen blijven.

In de workshop “Levend verlies” maakten de deelnemers kennis met de diversiteit en de impact van verlies in het leven. Levend verlies is het verlies dat steeds met je meereist — in golven, op grote momenten van verandering, maar ook in het kleine alledaagse. Zoals bij het krijgen van een kind met een beperking: het verlies van verwachtingen, toekomstbeelden en vanzelfsprekendheden. Deelnemers deelden ervaringen en brachten met materialen in beeld welk verlies zij tegenkomen bij een leerling of in een gezin. Wat merk je op in het contact met de ander? Welk gedrag ervaar je dan als ‘lastig’? Het stilvallen, weg willen van het ongemak, of de neiging om het kleiner te maken — dat zijn reacties die vaak ontstaan als het over verlies gaat. Wat was het waardevol om deze laag te herkennen, te benoemen en te verkennen.

Terug naar het begin – maar anders
Afsluitend keerden de acteurs terug in hun rol. Deelnemers konden – gewapend met nieuwe inzichten – rechtstreeks het gesprek aangaan met de moeder of leerkracht uit het begin van de ochtend. Er ontstonden korte, krachtige dialogen vol erkenning en verdieping.

Wat bleef hangen

Een paar reacties:

“Iedereen moest echt even bezinnen.”
“Fantastisch oefenen met rolacteurs – dat gaf echt diepgang.”
“Ik heb in lange tijd niet zo’n waardevolle studiedag gehad.”

We kijken met trots terug op deze ochtend vol verbinding, reflectie en moedige gesprekken. Dank aan het team van De Groote Aard voor jullie openheid en betrokkenheid!

Deze ervaring opslaan en gebruiken binnen je team?
Klik op de blauwe button en sla het PDF bestand op.
 

Jamilla Groot Koerkamp

Jamilla Groot Koerkamp is trainer met een achtergrond in sociaalpedagogisch werk, coaching en begeleidingskunde. Ze heeft ruim twaalf jaar ervaring in de gehandicaptenzorg en richt zich op de-escalerend werken en omgaan met grensoverschrijdend gedrag. Haar stijl is praktisch, creatief en betrokken, met oog voor zowel de cliënt als de professional.

Volg mij op LinkedIn

Vorige week mocht ik als consulent voor het CCE op pad, dit keer bij een team in de ouderenzorg. Samen met het team, de gedragsdeskundige en de manager gingen we in gesprek over de dilemma’s die zij dagelijks tegenkomen — in hun werk én in de samenwerking.

Ik stelde twee eenvoudige vragen:
1) Welke dillema’s kom je tegen in het dagelijks werk?
2) Welke dillema’s ervaar je in de samenwerking? 

De flip-overs raakte snel vol. Geen discussie, alleen ophalen, voorlezen en elkaar vragen stellen. Want: als iemand het als dilemma ervaart, dan is dat zo. Punt.

Daarna kwam de vervolgvraag:
“Van welk dilemma ga jij een probleem maken?”

Dat klinkt dramatisch maar het voordeel van problemen is dat je ze kunt oplossen.
Een dilemma blijft vaak zweven.

En wat gebeurde er toen?
In twee groepen maakten we een top 5 en gingen aan de slag met concrete oplossingen. Binnen een kwartier werden er acties bedacht die meteen opgepakt konden worden.
In de gesprekken kwamen belangrijke thema’s boven als communicatie, feedback en onduidelijkheid in rol, taak en verantwoordelijkheid. Daar is het team direct mee aan de slag gegaan.

Het mooiste wat we vooral merkte: “er ontstond openheid en vertrouwen.
Er werd naar elkaar geluisterd en er werden mooie vragen gesteld. Zo simpel kan het dus zijn.

Mijn tip:
🔹 Haal dilemma’s op
🔹 Maak er problemen van
🔹 Ga aan de slag met wat nú al kan

Je werkt in een korte tijd direct aan vertrouwen, verbinding en afstemming.

Het enige wat je nodig hebt is tijd, zo’n 2,5 uur en iemand die het proces stuurt.
O ja, en wat stiften en flip-overs.

Voor de dillema’s over samenwerking heb ik een blanco praatplaat gebruikt.
Deze is gratis te downloaden op onze site. Hoef je niets voor te doen of achter te laten.
👉 de praatplaten

 Kan ik je ondersteunen of heb je andere vragen? Neem gerust contact op.

Deze ervaring opslaan en gebruiken binnen je team?
Klik op de blauwe button en sla het PDF bestand op.

René van Koningsbruggen

René van Koningsbruggen is mede-eigenaar van blanco-organisatieontwikkeling en een ervaren Triple-C trainer. Hij begeleidt teams en organisaties binnen de complexe zorg, met een focus op het creëren van perspectief en ontwikkeling. Zijn aanpak is optimistisch, kritisch en sensitief, waarbij hij uitgaat van vertrouwen en de overtuiging dat ieder mens handelt vanuit de juiste intentie. René’s missie is om beweging te brengen waar het vastloopt en zichzelf uiteindelijk overbodig te maken.

Volg mij op LinkedIn

Enige tijd geleden hebben wij voor de Van der Hoeven kliniek een ontwikkeltraject afgesloten voor het team hoofden behandeling.

In de laatste bijeenkomst heeft het team opnieuw een plan gemaakt voor het komende jaar. Dit door o.a. stil te staan bij hun bestaansrecht en kerndoel en af te stemmen wat nu belangrijk is om op te pakken. Een mooie afsluiting van een jaartraject met als resultaat een team dat intensief met elkaar samenwerkt en elkaar onvoorwaardelijk steunt.

Wat we gezamenlijk hebben ervaren, is dat je verschillend kan denken over de begrippen visie, missie en kerndoel.

Ook wij merken in de praktijk dat deze begrippen vaak door elkaar worden gehaald.

Zoals wij er naar kijken is een visie letterlijk de kijk op de toekomst, vertaalt in een inspirerende en uitdagend plan.

Een missie zegt iets over waarom je bestaat en waarom je iets doet, onder woorden gebracht in een bestaansrecht.

Het kerndoel is wat je uiteindelijk wilt bereiken, vertaald in een droom.

Wat daar overigens nog bij komt is de beschrijving: letterlijk wat en hoe je dat doet in de praktijk.

Wij zijn benieuwd hoe jullie daar over denken.

Deze ervaring opslaan en gebruiken binnen je team?
Klik op de blauwe button en sla het PDF bestand op.

René van Koningsbruggen

René van Koningsbruggen is mede-eigenaar van blanco-organisatieontwikkeling en een ervaren Triple-C trainer. Hij begeleidt teams en organisaties binnen de complexe zorg, met een focus op het creëren van perspectief en ontwikkeling. Zijn aanpak is optimistisch, kritisch en sensitief, waarbij hij uitgaat van vertrouwen en de overtuiging dat ieder mens handelt vanuit de juiste intentie. René’s missie is om beweging te brengen waar het vastloopt en zichzelf uiteindelijk overbodig te maken.

Volg mij op LinkedIn

Vlak voor de zomer was ik bij Koninklijke Kentalis, Signis Amsterdam. Een speciaal onderwijs voor slechthorende en dove kinderen. Ik was gevraagd om eens mee te kijken in de praktijk. “Wat zie je? Waar kunnen we ons in ontwikkelen als het gaat om visie op onderwijs, samenwerking, begeleidingsstijlen en wijze van organiseren?”, vroegen ze zich af.

Ik liep mee met een leerkracht en kwamen in gesprek over onvoorwaardelijke ondersteuning en of straffen en belonen werkt. Ik ben van mening dat belonen een vorm van straffen is en straffen emotionele chantage.

Maar straffen en belonen werkt toch?

In een mooi dialoog kwamen we uit op dat belonen werkt als het onvoorwaardelijk is, een hulpmiddel om de relatie te verstevigen en om het wederzijds vertrouwen op te bouwen.

Onvoorwaardelijk ondersteunen = ik hoef er niets voor terug! Ik ondersteun je om aan te kunnen sluiten bij wat je nodig hebt. Wij vonden het een mooie uitleg…

Ik heb mogen ervaren dat bovenstaande vanzelfsprekend is binnen Kentalis Signis. Ook daar is Triple-c voelbaar en zichtbaar in de praktijk. Een mooie verschuiving vindt daar plaats. Bedankt Clara Keijzer voor de mooie dialoog.

Deze ervaring opslaan en gebruiken binnen je team?
Klik op de blauwe button en sla het PDF bestand op.

René van Koningsbruggen

René van Koningsbruggen is mede-eigenaar van blanco-organisatieontwikkeling en een ervaren Triple-C trainer. Hij begeleidt teams en organisaties binnen de complexe zorg, met een focus op het creëren van perspectief en ontwikkeling. Zijn aanpak is optimistisch, kritisch en sensitief, waarbij hij uitgaat van vertrouwen en de overtuiging dat ieder mens handelt vanuit de juiste intentie. René’s missie is om beweging te brengen waar het vastloopt en zichzelf uiteindelijk overbodig te maken.

Volg mij op LinkedIn